POLITIQUE DE RÉSERVATION

Tarif sous réserve de changement sans préavis, taxes en sus

Frais de réservation

Des frais d’administration de 3,75$ plus les taxes (non remboursables) sont applicables pour chaque réservation par téléphone, par courriel, en ligne ou sur place, et ce, pour chaque emplacement réservé.

Dépôt de réservation

Pour toute réservation, un acompte est prélevé sur carte de crédit et correspond à 35 % du montant de la réservation.

Politique d’annulation et de remboursement

En cas d’annulation ou de modification d’un séjour, vous devez nous aviser 7 jours avant la date prévue de votre arrivée.

Par exemple, si vous avez réservé du 20 au 22 juin (l’heure d’arrivée prévue étant à 13h00 le 20 juin), vous devez nous aviser avant 13h00 le 13 juin pour obtenir le remboursement complet du montant payé (frais d’administration de 3,75$ exclus).

Dans ce même délai, il est aussi possible de reporter la réservation à une autre date et aucuns frais ne s’appliquent.

Moins de 7 jours avant votre date d’arrivée

Dans l’éventualité d’une annulation à l’intérieur de ce délai (après 13h, la journée avant la date réservation) le montant de 35 % est conservé. Prenez note que vous pouvez nous aviser par téléphone ou courriel à info@campingstfelixdotis.com

NON PRÉSENTATION

Ainsi, si vous ne vous êtes pas présentés le lendemain de votre arrivée à 13h00, la réservation est considérée comme annulée.

MODIFICATION SUR PLACE

Il vous est par ailleurs demandé de rencontrer la réservation, c’est-à-dire que vous devez, lors de votre arrivée, honorer le nombre de nuits que vous avez réservé. Il n’est alors plus possible d’écourter ou de modifier un séjour. Toute modification doit être effectuée 7 jours avant votre date d’arrivée. Si toutefois vous souhaitez prolonger votre séjour, il nous fera plaisir de voir avec vous nos disponibilités.

Procédures de réservation

Voyageurs – Toute durée

1.  Réservations effectuées dans le respect de l’ordre d’appel lorsque vous nous laissez un message vocal.
2.  Lors de votre appel, un préposé prendra vos noms, numéro de téléphone, dates et durée du séjour.
3. Un préposé vous rappellera dans les jours suivants pour effectuer la réservation si elle ne l’a pas effectué lors de votre appel.
4. Une confirmation écrite vous sera envoyé dans votre courriel. Vous devez vérifier tout les détails; date d’arrivée prévue, durée du séjours et le terrain que vous avez choisi.